홍천소방서 (서장 소기웅)는 각종 재난 발생 시 신속한 대응을 위해 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 앱(APP), 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고 서비스를 적극 홍보하고 나섰다.

119다매체 신고 서비스는 신고자와 119 상황요원 간 영상통화는 물론 앱이나 문자에 의한 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황 전달이 가능하다는 큰 장점이 있다.

앱 신고는 ‘강원119신고앱’을 다운받은 후 신고서비스를 선택하면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송되므로 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 대화가 어렵거나 지리파악이 어려운 산악구조 등에서 활용도가 높다.

소기웅 서장은 “119다매체 신고 서비스의 활용가치가 높은 반면 잘 모르는 군민들이 많기 때문에 군민들에게 교육·홍보를 지속 추진할 예정”이라고 말했다.